Política de devolução e reembolso

Visão Geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado período de dias determinado pelo seu banco.

Reembolsos atrasados ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {[email protected]}.

Itens à venda

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo produto, envie-nos um email para {[email protected]} e envie o seu produto para: {Rua Carambola 384, Bairro Alves Dias, São Bernardo do Campo/SP; CEP 09855650}.

Devoluções de envio

Para devolver o seu produto, você deverá enviá-lo pelo correio para: {Rua Carambola 384, Bairro Alves Dias, São Bernardo do Campo/SP; CEP 09855650}.

Preciso de ajuda?

Contate-nos em {11-9.7455-5575} para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.

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